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Hilfe-Center/Juke fragen

Juke fragen

Antworten in ganzen Sätzen, ausschließlich aus deinem Material, mit Quellen.

Im Chat stellst du eine Frage in ganzen Sätzen und bekommst eine zusammengefasste Antwort, darunter die Quellen, aus denen sie stammt.

Was Juke darf und was nicht

Juke nutzt ausschließlich dein eigenes Material. Er ergänzt nichts aus allgemeinem Wissen, auch dann nicht, wenn die Antwort naheliegt. Findet er nichts Passendes, sagt er das.

Ist der Dienst gerade gestört, wird auch das als Störung benannt und nicht als leeres Wissen ausgegeben. Das ist ein Unterschied, der zählt: „Ich habe nichts dazu“ ist eine Aussage über dein Wissen, „gerade nicht erreichbar“ eine über den Dienst. Bei einer vorübergehenden Störung steht ein Knopf für einen neuen Versuch daneben.

Die Quellen unter der Antwort

Jede Antwort führt ihre Quellen auf, mit Titel, Datum und Herkunft. Ein Klick öffnet den vollständigen Eintrag.

Die Punkte neben einer Quelle zeigen, wie nah sie an der stärksten Quelle dieser einen Antwort liegt. Drei Punkte heißen also nicht „sehr zuverlässig“, sondern „unter den hier verwendeten Quellen eine der tragenden“. Ob überhaupt etwas Passendes dabei war, sagt dir die Antwort selbst.

Nachfragen

Juke behält den Verlauf des laufenden Gesprächs im Blick. Du kannst also „und was noch?“ oder „warum?“ schreiben, ohne die ursprüngliche Frage zu wiederholen.

Der Verlauf wird nicht gespeichert. Wenn du die Seite neu lädst, fängt das Gespräch von vorne an.

Bessere Fragen

  • Nenn den Gegenstand beim Namen. „Was haben wir zum Abrechnungsmodell entschieden?“ findet mehr als „was war da nochmal?“.
  • Frag nach Inhalten, nicht nach Aktionen. „Zeig mir alle Artikel von letzter Woche“ ist eine Aufgabe für die Suche mit Datums-Sortierung, nicht für den Chat.
  • Wenn eine Antwort dünn ausfällt, sieh in die Quellenliste. Steht dort wenig, fehlt das Material, und keine andere Frageformulierung ändert daran etwas.

Das könnte auch helfen

  • Suchen und findenWortgenaue und inhaltlich verwandte Treffer, Filter und die Schnellsuche.
  • Wissens-BriefingsDie geschriebene Zusammenfassung eines Wissensgebiets, mit Belegen.
  • Aufräumen: löschen, zurückstellen, ersetzenPapierkorb mit 30 Tagen, „weniger wichtig“ und überholte Fassungen.
Suchen und findenWissens-Briefings

Schreib uns an support@jukeep.com. Wir antworten meistens innerhalb eines Werktags, und was hier gefehlt hat, kommt danach dazu.