Kontakt und Rückmeldung
Wo du Hilfe bekommst und was uns beim Melden hilft.
Wenn etwas fehlt, klemmt oder unverständlich ist: support@jukeep.com. Wir antworten meistens innerhalb eines Werktags.
Was uns hilft
Je konkreter, desto schneller ist es behoben:
- Was wolltest du tun?
- Was ist stattdessen passiert, möglichst wörtlich, wenn eine Meldung erschien?
- Wo, also die Adresse der Seite, und womit, also Browser und Gerät.
Bei einem Eintrag, der sich seltsam verhält, hilft die Adresse seiner Detailseite.
Rückmeldung aus der Beta
Über Rückmeldungen freuen wir uns besonders, gerade wenn etwas nicht so funktioniert hat, wie du es erwartet hast. Auch „ich habe zehn Minuten gesucht, wo man X einstellt“ ist eine nützliche Meldung: Sie sagt uns mehr über die Oberfläche als jeder Fehlerbericht.
Datenschutz-Anfragen
Auskunft, Berichtigung und Löschung laufen über dieselbe Adresse. Den Export deiner Daten und die Löschung deines Kontos kannst du auch selbst auslösen, siehe Deine Daten und dein Konto.
Das könnte auch helfen
Schreib uns an support@jukeep.com. Wir antworten meistens innerhalb eines Werktags, und was hier gefehlt hat, kommt danach dazu.